跨境電子商務(wù)獨(dú)立品牌如何投訴仿品外貿(mào)網(wǎng)站

最近用公司品牌名Google搜索，無意中看到一個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)收集我們的官方網(wǎng)站，網(wǎng)站logo直接copy，價(jià)格不到我們官方價(jià)格的三分之一，有點(diǎn)離譜。經(jīng)我們核實(shí)，它不是我們的經(jīng)銷商網(wǎng)站，所以我們認(rèn)為它是Fake仿牌站。現(xiàn)在網(wǎng)上抄襲很常見。只要不太多，我個(gè)人的處理方式就是寬容，互相學(xué)習(xí)。然而，這次我們遇到了不同的情況。你抄就抄。沒關(guān)系。問題是你TMD還投了GoogleAdwords，投放廣告沒關(guān)系，投放的詞也針對(duì)我們的品牌詞，真的有點(diǎn)過分！所以這次我要盤它，現(xiàn)在分享一下經(jīng)驗(yàn)，僅供各位做跨電商的朋友一些參考和思路，讓大家有方可尋。

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一、打假第一步，查詢Fake仿牌站，獲取一些基本信息，為后面操作準(zhǔn)備

1．查域名Whois信息

Whois是什么？簡(jiǎn)單來說就是域名持有人的信息，注冊(cè)郵箱或者電話。如果對(duì)方設(shè)置隱私保護(hù)，需要使用第三方支付工具查詢。此外，您還可以查看域名在哪里注冊(cè)，如國(guó)內(nèi)萬網(wǎng)和國(guó)外Godaddy等

2.查網(wǎng)站空間服務(wù)提供商WebHost

WebHost也就是網(wǎng)頁(yè)存儲(chǔ)的地方，可能是獨(dú)立服務(wù)器，VPS，虛擬主機(jī)。此外，查看本網(wǎng)站所在服務(wù)器IP等信息。

3.查詢本網(wǎng)站使用的收款工具，如Paypal，信用卡支付、亞馬遜支付等。信用卡可用Google瀏覽器Chrome查看網(wǎng)頁(yè)源代碼，找出信用卡網(wǎng)關(guān)提供的服務(wù)。

4.查詢?cè)摼W(wǎng)站在哪里投放廣告，例如Facebook,GoogleAdwords。

5.檢查網(wǎng)站前臺(tái)頁(yè)面是否有聯(lián)系頁(yè)面或電話號(hào)碼。

6.查看這個(gè)網(wǎng)站用什么建站工具，比如流行的傻瓜機(jī)建站系統(tǒng):Shopify，Square，BigCommerce，3Dcart。若為開源系統(tǒng)圖像Zencart，Magento，Zencart，Opencart或者我們自己開發(fā)的網(wǎng)站，我們不需要檢查這一步，認(rèn)為我們不能互相抱怨。

二、準(zhǔn)備材料和證據(jù)

1.商標(biāo)注冊(cè)等商標(biāo)資料ID

2．律師函

3.網(wǎng)站盜版證據(jù)，如侵權(quán)內(nèi)容、低價(jià)、最佳截圖、網(wǎng)站及其原始網(wǎng)站。

三、準(zhǔn)備投訴

如果公司有法律部門，讓他們處理，但很多法律事務(wù)往往不專業(yè)，或者很少接觸網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的實(shí)際操作，可能會(huì)處理得很慢。所以除了法律事務(wù)，我們自己也應(yīng)該采取行動(dòng)Fake多站一秒鐘透支你的品牌聲譽(yù)，擾亂你的市場(chǎng)秩序。

準(zhǔn)備第二步的信息，準(zhǔn)備發(fā)郵件戶或電話投訴到我們分析的第一步的地方：

1.域名持有人郵箱，域名注冊(cè)人郵箱(幾乎每個(gè)域名機(jī)構(gòu)都有這樣的郵箱處理侵權(quán))

2.空間提供商的郵箱通常由正規(guī)服務(wù)提供商處理。如果網(wǎng)站服務(wù)器在巴拿馬或抗投訴服務(wù)器等特殊國(guó)家，估計(jì)沒有辦法。人們不會(huì)鳥你。

3．找到Paypal或者信用卡投訴渠道、商標(biāo)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。

4.在對(duì)方的廣告平臺(tái)上GoogleAdwords或者Facebook投訴、郵箱和電話投訴都可以。Facebook用ADLibary找到侵權(quán)廣告或粉絲頁(yè)面，Google打客服電話，他們會(huì)幫你處理的。

5.建站平臺(tái)如Shopfiy投訴，Shopify有DMCA。

總結(jié)上述方法，相對(duì)簡(jiǎn)單，效率高，是讓對(duì)方的網(wǎng)站從廣告平臺(tái)、網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)、收集渠道到貨架，以達(dá)到投訴的目的。一般來說，通過上述操作，基本上可以完成。但也有例外，他們繼續(xù)和你一起做另一個(gè)空間，然后我們必須找到一種方法來回收域名，以治愈根源?；厥沼蛎闊?，這里沒有詳細(xì)說明。

以上操作都可以自己操作，任何人都可以，不需要付費(fèi)。如果你是土豪劣紳，或者沒有時(shí)間去做，你可以找到專業(yè)高效的第三方服務(wù)提供商。

另外還有一種更極端的方法，比較粗暴，不推薦黑吃黑的方法，僅供參考，找一些黑客幫忙，比如DDoS攻擊對(duì)方網(wǎng)站，讓對(duì)方網(wǎng)站掛不開等等。

如果你有更好的方法，留言補(bǔ)充。(來源:微信微信官方賬號(hào)馮五日記)