12306崩了官方客服回應(yīng)操作旅客過(guò)多 為何12306容易崩潰

今天是2019年12月24日，再有一個(gè)月，就是2020年1月24日，農(nóng)歷除夕夜！身在異鄉(xiāng)的游子們，這幾天最關(guān)心的就是回家的一張火車票、汽車票、飛機(jī)票。不過(guò)，相信很多人近幾天被12306給急壞了，因?yàn)椤?2306崩了”！根據(jù)12306客服回應(yīng)表示，由于操作旅客過(guò)多所導(dǎo)致，建議重裝APP或切換網(wǎng)絡(luò)再試。截止小編發(fā)稿，12306已經(jīng)恢復(fù)正常，大家可以流暢查詢及購(gòu)票。

為什么12306經(jīng)常崩潰？

我們先看組數(shù)據(jù)，或許大家就知道原因所在了。來(lái)自中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司的統(tǒng)計(jì)顯示，系統(tǒng)年售票量已超過(guò)31億張，日售票能力達(dá)到1500萬(wàn)張，高峰時(shí)每秒售票量達(dá)700張，網(wǎng)頁(yè)瀏覽量超過(guò)1500億次/天?；ヂ?lián)網(wǎng)售票占鐵路售票總量的82.8%，12306已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大的實(shí)時(shí)票務(wù)交易系統(tǒng)。

如此大數(shù)據(jù)量的訪問(wèn)，以及瞬時(shí)提交訂單數(shù)量，并發(fā)量過(guò)高會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果這時(shí)，不斷有更多的訪問(wèn)與請(qǐng)求進(jìn)來(lái)，那么服務(wù)器就會(huì)崩潰。相應(yīng)例子，還有雙11、雙12等購(gòu)物節(jié)，大家在凌晨進(jìn)購(gòu)物平臺(tái)搶購(gòu)時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)類似問(wèn)題。

為什么并發(fā)量高容易導(dǎo)致服務(wù)器崩潰？

服務(wù)器對(duì)于請(qǐng)求都是排隊(duì)機(jī)制，當(dāng)負(fù)載不大時(shí)，大家感受不到壓力，因?yàn)?秒內(nèi)就已經(jīng)全部處理了。當(dāng)請(qǐng)求數(shù)量過(guò)大時(shí)，就會(huì)感覺(jué)到，我們?cè)L問(wèn)12306時(shí)，頁(yè)面加載變慢，查詢路線時(shí)會(huì)更慢。因?yàn)檎?qǐng)求過(guò)多，服務(wù)器承受不了這么多請(qǐng)求，會(huì)丟棄部分請(qǐng)求。如果這時(shí)，突然涌入大訪問(wèn)量，那么操作系統(tǒng)TCP協(xié)議棧也將開(kāi)始丟棄請(qǐng)求，我們看到的表現(xiàn)，就是服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)無(wú)法鏈接了。

如果繼續(xù)增加請(qǐng)求，硬件部分滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，那么最終會(huì)出現(xiàn)大面積無(wú)法訪問(wèn)，這時(shí)就出現(xiàn)開(kāi)頭所說(shuō)的“12306崩了”。

我們換個(gè)說(shuō)法，比如一條高速公路，像12306這樣的網(wǎng)站，平常所用的是我們少見(jiàn)的單向8車道、16車道等，超級(jí)高速公路。通常情況下，一個(gè)高速路口，一秒過(guò)8輛車、16輛車是很輕松的。但在春節(jié)期間，是什么狀況呢？每秒鐘，需要保證能過(guò)的車輛數(shù)是8*n倍，而且這個(gè)n不斷上升。那么高速公路的壓力在不斷上升，而這時(shí)，突然有個(gè)高速路口涌入了大量車子，高速公路就會(huì)瞬間擁堵，乃至無(wú)法行駛。這與我們使用12306購(gòu)票很類似，我們平常買票完全沒(méi)有問(wèn)題，但是春節(jié)期間，本身購(gòu)票人數(shù)就多，當(dāng)某個(gè)熱門火車線路開(kāi)始放票，涌入的人群，會(huì)瞬間將這個(gè)已經(jīng)有點(diǎn)負(fù)擔(dān)不過(guò)來(lái)的網(wǎng)絡(luò)瞬時(shí)擠爆。

那么面對(duì)這種情況，我們應(yīng)該怎么辦？

1、搶票時(shí)間：目前12306可以購(gòu)票時(shí)間是6:00——23:30，除了早起搶票，我們還可以晚上搶

2、考慮換乘：現(xiàn)在鐵路線路如此發(fā)達(dá)，我們不一定一直抱著一條線路，可以考慮中途換乘。

3、多買或少買一個(gè)站：除了換乘，我們還可以曲線回家，比如多買一個(gè)站，然后提前下車；或者是少買一個(gè)站，然后就近回去的方法就比較容易了。

4、考慮汽車、飛機(jī)：除了鐵路，我們還有汽車、飛機(jī)等交通工具，不妨多試試。距離較近的，多考慮汽車方式；距離遠(yuǎn)的，多考慮飛機(jī)方式。

12306崩了這個(gè)狀況對(duì)于我們有什么警示？

在騰佑科技，購(gòu)買了服務(wù)器與域名的用戶，大多是用來(lái)搭建網(wǎng)站。那么我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)網(wǎng)站時(shí)，就需要考慮網(wǎng)站流量增加所帶來(lái)的服務(wù)器壓力問(wèn)題。

要提前做好應(yīng)急措施，對(duì)流量暴增做好應(yīng)對(duì)。比如服務(wù)器負(fù)載均衡，比如數(shù)據(jù)安全等。還有，當(dāng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)到一定階段，服務(wù)器配置升級(jí)是必然趨勢(shì)，早升級(jí)比晚升級(jí)好。云服務(wù)器，一般支持彈性擴(kuò)展，我們可以分階段將配置逐步升級(jí)，以應(yīng)對(duì)不斷上升的要求，騰佑科技云服務(wù)器購(gòu)買入口：