服務(wù)器托管的常見問題匯總

服務(wù)器托管的常見問題匯總
1、為何不把服務(wù)器放在自己的辦公室內(nèi)？
要在自己室內(nèi)存放服務(wù)器，就必須建立空調(diào)環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施（例如24小時(shí)運(yùn)作的機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)、不間斷電源系統(tǒng)等等）以及管理服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)作出龐大而長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資。服務(wù)器管理服務(wù)尤其適用于下列況：不愿購(gòu)置額外硬件（例如：路由器）以提升伺服器的連接速度；服務(wù)器受帶寬所限無法提升網(wǎng)絡(luò)連接速度。服務(wù)器托管服務(wù)是最合乎成本效益的網(wǎng)上方案，無論在性能、保安、可靠性方面都達(dá)到最高水平.
2、服務(wù)器托管和服務(wù)器租用有什么區(qū)別？
服務(wù)器租用和托管服務(wù)器主要區(qū)別在于誰提供服務(wù)器的硬件設(shè)備。租用是服務(wù)商提供硬件，托管是客戶自己提供。
3、服務(wù)器托管業(yè)務(wù)可細(xì)分為服務(wù)器托管與虛擬主機(jī) (Virtual Hosting)
"服務(wù)器托管"是在具有與Internet時(shí)實(shí)相連的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的公司放置一臺(tái)服務(wù)器，或向其租用一臺(tái)服務(wù)器，客戶可以通過遠(yuǎn)程控制將服務(wù)器配置成WWW、E-mail、Ftp服務(wù)器。
"虛擬主機(jī)托管"是指：將一臺(tái)UNIX或NT系統(tǒng)整機(jī)的硬盤劃細(xì)，細(xì)分后的每塊硬盤空間可以被配置成具有獨(dú)立域名和IP地址的www、email、FTP服務(wù)器。這樣的服務(wù)器，在被人們?yōu)g覽時(shí)，看不出來它是與別人共享一臺(tái)主機(jī)系統(tǒng)資源的。在這臺(tái)機(jī)器上租用空間的用戶可以通過遠(yuǎn)程控制技術(shù)，如文件傳輸(FTP)，全權(quán)控制屬于他的那部分空間，如信息的上下載，應(yīng)用功能的配置等等。應(yīng)該說，通過"虛擬主機(jī)托管"這種方式擁有一個(gè)獨(dú)立站點(diǎn)，其性能價(jià)格比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己建設(shè)和維護(hù)一個(gè)服務(wù)器，目前這種建立站點(diǎn)的方式被越來越多的被企、事業(yè)單位所采用。
4、選擇主機(jī)托管服務(wù)商時(shí)應(yīng)考慮哪些因素?
1) 帶寬：不存在無限帶寬，應(yīng)該估算自己的需要，每個(gè)月需要多少流量，然后再看主機(jī)托管服務(wù)商提供的帶寬是否適合，以及帶寬是分享還是專用。
2) 服務(wù)器占用空間大?。杭词乖趲捪嗤那闆r下，2U服務(wù)器也會(huì)比1U服務(wù)器托管價(jià)格要高，因?yàn)檎加玫目臻g更大。
3) 網(wǎng)絡(luò)連接：主機(jī)托管服務(wù)商使用什么樣的連線連向互聯(lián)網(wǎng)？這些連線是由多少用戶分享？
5、服務(wù)器的尺寸有什么要求?
通常在數(shù)據(jù)中心機(jī)柜空間都是按尺寸來計(jì)算價(jià)格的，所以服務(wù)器本身的尺寸會(huì)影響到主機(jī)托管的價(jià)格。通常主機(jī)托管都是1U的服務(wù)器或2U服務(wù)器，價(jià)格也都會(huì)不同。托管的服務(wù)器厚度越小，費(fèi)用就越低。
6、服務(wù)器被訪問的速度由哪些因素決定
1) 服務(wù)器的硬件配置(包括服務(wù)器的類型、CPU、硬盤速度、內(nèi)存大小、網(wǎng)卡速度等)
2) 服務(wù)器所在的網(wǎng)內(nèi)環(huán)境與速度
3) 服務(wù)器所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與Internet骨干網(wǎng)相聯(lián)的速率
4) ChinaNet的國(guó)際出口速率5) 訪問者的ISP (Internet接入服務(wù)提供商)與ChinaNet之間的專線速率6) 訪問者的ISP (Internet接入服務(wù)提供商)向客戶端開放的端口接入速率訪問者計(jì)算機(jī)的配置，Modem的速率、電話線路的質(zhì)量等
7、付款后多久可以使用服務(wù)器？
正常情況下，付款后1個(gè)工作日內(nèi)服務(wù)器可以上架。上架后我們機(jī)房技術(shù)會(huì)在您的管理后臺(tái)添加您服務(wù)器的IP和用戶名密碼。
8、安裝軟件的版權(quán)如何處理？
我們只提供軟件的安裝服務(wù)，軟件版權(quán)由客戶自行解決。
9、系統(tǒng)托管主要做哪些方面的服務(wù)？
系統(tǒng)托管是我們向客戶提供的一種增值服務(wù)，主要是基于系統(tǒng)層面的維護(hù)工作，一般包含系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，系統(tǒng)安全設(shè)定，系統(tǒng)補(bǔ)丁，以及其他方面的咨詢服務(wù)。數(shù)據(jù)備份和防ddos攻擊除外。
10、客戶需要經(jīng)常去機(jī)房維護(hù)嗎？
不需要。在我們確保服務(wù)器能遠(yuǎn)程登陸的前提下，客戶一般都可以遠(yuǎn)程對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理。萬一服務(wù)器不能遠(yuǎn)程登陸了，可以聯(lián)系我們現(xiàn)場(chǎng)idc技術(shù)客服進(jìn)行處理。常用的遠(yuǎn)程管理軟件 有 windows自帶的遠(yuǎn)程終端服務(wù)器。
11、是否可以代為卸載軟件？
我們提供軟件相關(guān)服務(wù)，但需客戶授權(quán)卸載，并提供用戶名和密碼，在24小時(shí)內(nèi)完成；
12、服務(wù)器硬件損壞（內(nèi)存壞、硬盤有壞道、電源燒毀、數(shù)據(jù)線壞、主板損壞等）如何處理？
我們提供硬件更換服務(wù)，但是硬件必須由客戶提供，如需我們公司代購(gòu)，我們將收取硬件的采購(gòu)服務(wù)費(fèi)，款項(xiàng)到帳24小時(shí)內(nèi)完成。
13、獨(dú)享和共享100M端口的區(qū)別？
共享100M端口指的是機(jī)柜共享，即整個(gè)機(jī)柜的服務(wù)器共享1個(gè)流量端口，其流量受到其他服務(wù)器的影響。如果是大流量客戶，建議使用獨(dú)享端口服務(wù)（獨(dú)享費(fèi)用另計(jì)）。
14、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施有哪些標(biāo)準(zhǔn)？
1) 機(jī)房：抗震強(qiáng)度8級(jí)以上，樓層高度4米以上，每平方米承重至少為800千克。
2) 電力：雙路市電，大功率UPS，柴油發(fā)電機(jī)組保證99.5%的電力保證。
3) 空氣溫濕度：機(jī)房?jī)?nèi)溫度應(yīng)在20攝氏度并上下允許浮動(dòng)2攝氏度，濕度應(yīng)保持在50%并上下允許浮動(dòng)5%。
4) 機(jī)柜標(biāo)準(zhǔn)：電信標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜應(yīng)為寬度19英寸網(wǎng)絡(luò)布線：應(yīng)該把網(wǎng)線與電力線分別部署，防止電流對(duì)網(wǎng)線的串?dāng)_。
15、有幾種網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試命令和方法？
1) Ping是測(cè)試網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接狀況以及信息包發(fā)送和接收狀況非常有用的工具，是網(wǎng)絡(luò)測(cè)試最常用的命令。Ping向目標(biāo)主機(jī)(地址)發(fā)送一個(gè)回送請(qǐng)求數(shù)據(jù)包，要求目標(biāo)主機(jī)收到請(qǐng)求后給予答復(fù)，從而判斷網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間和本機(jī)是否與目標(biāo)主機(jī)(地址)聯(lián)通。
2) Tracert命令用來顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)目標(biāo)主機(jī)所經(jīng)過的路徑，并顯示到達(dá)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的時(shí)間。命令功能同Ping類似，但它所獲得的信息要比Ping命令詳細(xì)得多，它把數(shù)據(jù)包所走的全部路經(jīng)、節(jié)點(diǎn)的IP以及花費(fèi)的時(shí)間都顯示出來。該命令比較適用于大型網(wǎng)絡(luò)。
3) Netstat命令可以幫助網(wǎng)絡(luò)管理員了解網(wǎng)絡(luò)的整體使用情況。它可以顯示當(dāng)前正在活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)連接的詳細(xì)信息，例如顯示網(wǎng)絡(luò)連接、路由表和網(wǎng)絡(luò)接口信息，可以統(tǒng)計(jì)目前總共有哪些網(wǎng)絡(luò)連接正在運(yùn)行。

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