百度智能客服產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢？

發(fā)布時間：2021-05-17 作者：未知

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簡述：智能客服對話平臺整合了語音識別、語義理解等百度AI技術，是一款主要服務于客服場景的智能對話配置管理平臺。它解決了企業(yè)客服業(yè)務中重復繁瑣、高人力成本等問題，無論是在線咨詢、坐席輔助、營銷推廣還是內(nèi)部管理

智能客服對話平臺整合了語音識別、語義理解等百度AI技術，是一款主要服務于客服場景的智能對話配置管理平臺。它解決了企業(yè)客服業(yè)務中重復繁瑣、高人力成本等問題，無論是在線咨詢、坐席輔助、營銷推廣還是內(nèi)部管理等場景均可替代人力，智能化解決業(yè)務咨詢與辦理等相關事務。通過對用戶表述的智能解析，利用不同對話引擎高精度匹配，并通過智能會話中控，確保對話回復的準確性。它一方面可以與業(yè)務系統(tǒng)對接，另一方面直接針對全渠道用戶終端輸出，真正形成企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工進行業(yè)務咨詢與辦理的橋梁。

      百度智能客服產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢？

      1、流程可視

      可視化的會話流程配置，降低使用門檻，配置流程更易理解

      2、對話擬人

      輸出回復不呆板，擬人化對話服務客戶更貼心

      3、運營便捷

      豐富運營工具助力知識的導入、管理和統(tǒng)計，提升會話能力，降低運營成本

      4、渠道全面

      移動端、PC端多渠道統(tǒng)一管理，同時支持差異化運營

      百度智能客服產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢？騰佑科技作為百度云服務中心，支持百度所有產(chǎn)品的出售而且優(yōu)惠折扣全網(wǎng)最低價，詳細咨詢請點擊我們的在線商橋或者撥打400電話：400-996-8756。

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