大興機場春運計劃AI智能 “一證通關(guān)＋人臉識別”改善旅客出行體驗

發(fā)布時間：2020-01-09 作者：未知

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簡述：今年北京大興國際機場將迎來首場春運大考。中國民用航空局總飛行師萬向東今天上午在國新辦舉行的新聞發(fā)布會上表示，春運期間，北京大興國際機場預(yù)計將保障進(jìn)出港旅客190萬人次，進(jìn)出港航班1.25萬架次；日均航

今年北京大興國際機場將迎來首場春運大考。中國民用航空局總飛行師萬向東今天上午在國新辦舉行的新聞發(fā)布會上表示，春運期間，北京大興國際機場預(yù)計將保障進(jìn)出港旅客190萬人次，進(jìn)出港航班1.25萬架次；日均航班312架次，比平時增加15%左右。

　　今年春節(jié)是北京首都機場和大興機場“一市兩場”第一次共同參與春運保障，這將為旅客帶來更多的運力保障和出行選擇。萬向東表示，大興機場主要采取了以下三個方面舉措來迎接春運：一是依托科技提高運行效率。大興機場低能見度運行達(dá)到了世界先進(jìn)水平，有效保障航班安全順暢運行，減少霧、霾等天氣原因造成的航班延誤，提高航班正點率。推進(jìn)“一證通關(guān)＋人臉識別”乘機服務(wù)，實現(xiàn)旅客全流程自助乘機。推出行李追蹤服務(wù)產(chǎn)品，乘坐中聯(lián)航、東航、南航航班的旅客可以全流程追蹤查詢行李。這些新技術(shù)的運用將顯著提升大興機場運行效率，改善旅客出行體驗；

　　二是調(diào)整保障資源，滿足出行需求。針對春運期間旅客量激增的特點，動態(tài)調(diào)整各層值機柜臺、安檢通道等資源的開放時間和數(shù)量，積極引導(dǎo)旅客使用自助設(shè)備提升現(xiàn)場服務(wù)效率，針對旅客攜帶行李倍增的特點做好行李打包柜臺、航務(wù)公司值班經(jīng)理柜臺、行李提取等區(qū)域的人員保障和排隊疏導(dǎo)工作，在關(guān)鍵位置增派問詢?nèi)藛T，及時維護現(xiàn)場秩序，現(xiàn)場解決旅客問題；

　　三是聯(lián)合相關(guān)部門，做好延伸服務(wù)。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，加大綜合交通保障力度，落實地鐵動態(tài)增班和京雄城際聯(lián)動機制，優(yōu)化和補充機場巴士夜間線路，增加出租車運力投放，應(yīng)急情況下推出“大興機場免費愛心班車”，確保春運期間不滯留一名旅客。

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