安徽服務(wù)器托管常見問題分析

發(fā)布時間：2016-07-20 作者：admin

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簡述：由于地區(qū)性的差別，服務(wù)器托管當(dāng)中就有著不同的問題需要去解決，下面我們對安徽服務(wù)器托管常見的問題進行分析。服務(wù)器托管，就是企業(yè)自己購買服務(wù)器并將其交予服務(wù)器托管商進行維護，服務(wù)器的使用權(quán)完全歸自己所

由于地區(qū)性的差別，服務(wù)器托管當(dāng)中就有著不同的問題需要去解決，下面我們對安徽服務(wù)器托管常見的問題進行分析。

服務(wù)器托管，就是企業(yè)自己購買服務(wù)器并將其交予服務(wù)器托管商進行維護，服務(wù)器的使用權(quán)完全歸自己所有。服務(wù)器托管商負責(zé)為企業(yè)提供設(shè)施完善的機房、豐富的帶寬資源、良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及專業(yè)的運營經(jīng)驗。

1.客戶自己的問題

客戶把服務(wù)器托管到IDC后，對服務(wù)器的管理基本是通過軟件遠程進行管理，可以這樣理解，服務(wù)器的硬件部分托管給了IDC服務(wù)商，IDC需要提供網(wǎng)絡(luò)資源、電源、安全等基礎(chǔ)服務(wù)；而服務(wù)器操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)等軟件部分的穩(wěn)定性和安全都掌握在客戶的手中，與IDC服務(wù)商沒有直接的關(guān)系。因此，服務(wù)器在IDC出現(xiàn)問題，大部分是因為客戶自己的操作失誤而產(chǎn)生事故。

2.IDC服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障

各家IDC服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)還是存在一些問題，與骨干網(wǎng)運營商的鏈接線路沒有足夠的冗余，如果與ChinaNet等主要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的連接線路出現(xiàn)故障，那么整個網(wǎng)絡(luò)就可能出現(xiàn)全部中斷，要提高抗風(fēng)險能力，必須和多個骨干網(wǎng)運營商相連，即使某一條線路出現(xiàn)問題，通過其它的網(wǎng)絡(luò)也可以正常提供服務(wù)。

如果IDC服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，即網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷，與服務(wù)器本身沒有直接的關(guān)系，當(dāng)線路恢復(fù)正常后即完全恢復(fù)正常訪問。

3.應(yīng)用系統(tǒng)無法正常運行

客戶把服務(wù)器托管給IDC后，會在服務(wù)器上運行多種應(yīng)用服務(wù)，比如WWW服務(wù)、Mail服務(wù)、Ftp服務(wù)等等，也包括數(shù)據(jù)庫之類的動態(tài)數(shù)據(jù)的查詢服務(wù)。提供的服務(wù)類型越多，對服務(wù)器的影響也越大，如果服務(wù)器的訪問量太大，出問題的可能性就越大，所以，最好能有效地分配資源，避免一臺服務(wù)器承受太大的訪問量。如果出現(xiàn)某種服務(wù)無法啟動時，可以通過遠程重起這項服務(wù)；如果服務(wù)器出現(xiàn)死機，就立即讓IDC服務(wù)商的值班人員重啟服務(wù)器，以達到釋放資源的目的，經(jīng)過重啟機器或是相關(guān)處理后即可很快恢復(fù)正常。

4.技術(shù)能力、誤操作或操作不規(guī)范

客戶對服務(wù)器的管理能力較差，如果技術(shù)人員的技術(shù)實力不夠好，可能對服務(wù)器進行錯誤操作或是操作不規(guī)范，從而造成服務(wù)器不能訪問。

在安徽服務(wù)器托管中，用戶最關(guān)心的問題就是服務(wù)器安全穩(wěn)定方面的問題，定期的對服務(wù)器進行維護和監(jiān)督，是一個合格的服務(wù)器托管商應(yīng)該做的。

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